Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026
Queste condizioni regolano l’iscrizione ai corsi di formazione erogati da Mosaica S.r.l. (Corso Vittorio Emanuele II 155, 83100 Avellino, P. IVA 03214350641) attraverso la piattaforma Empara. Iscrivendoti a un corso le accetti.
L’account
- L’account viene creato al momento dell’acquisto e si accede con un collegamento inviato alla tua email: non c’è una password da ricordare, ma neanche da farsi rubare.
- L’account è personale. Le credenziali e i collegamenti di accesso non vanno condivisi: la piattaforma registra gli accessi, e un uso da parte di più persone comporta la sospensione.
- I dati che inserisci al primo accesso devono essere veri e corrispondere al documento caricato: da quelli si generano l’attestato e il registro trasmesso al Ministero.
Prezzi e pagamento
- I prezzi indicati sul sito sono in euro e comprensivi di IVA.
- Il pagamento è gestito da Stripe: carta di credito o di debito e, dove disponibile, Klarna per pagare a rate. Mosaica non entra mai in possesso dei dati della tua carta.
- La fattura viene emessa sui dati fiscali che inserisci durante il pagamento.
Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore hai diritto di recedere entro quattordici giorni. Poiché il corso è un contenuto digitale fruibile subito, il diritto si perde quando l’erogazione comincia con il tuo consenso espresso, ai sensi dell’articolo 59 del Codice del consumo.
Per recedere scrivi a info@empara.it entro quattordici giorni dall’acquisto, indicando il corso. Il recesso è escluso, come previsto dall’articolo 59 del Codice del consumo, se il corso è già iniziato, se hai già seguito una lezione anche solo in parte, o se hai chiesto espressamente di cominciare prima che scadesse il termine: in questi casi non è previsto alcun rimborso.
Se il recesso è valido, ti rimborsiamo l’importo pagato entro quattordici giorni dalla richiesta. Non sono previsti rimborsi per la mancata partecipazione, l’abbandono del corso o la fruizione parziale delle lezioni.
Durata dell’accesso
Ogni corso indica per quanti mesi resta accessibile dal momento dell’iscrizione. Alla scadenza l’accesso ai contenuti viene revocato e, trascorso un ulteriore periodo, l’account viene rimosso. Scarica l’attestato prima della scadenza: dopo la rimozione dell’account l’area da cui si scarica non è più raggiungibile, anche se l’attestato resta verificabile con il suo codice.
Attestato
L’attestato di partecipazione viene rilasciato a chi soddisfa entrambe le condizioni:
- ha completato le lezioni registrate previste dal corso;
- ha partecipato ad almeno il 70% delle ore di lezione in diretta del corso. La soglia si calcola sul totale del corso, non sulla singola lezione: una diretta persa non pregiudica l’attestato se le altre sono state seguite.
La presenza è calcolata automaticamente sui minuti di effettiva connessione all’aula. Ogni attestato riporta un codice con cui chiunque può verificarne l’autenticità sul sito.
Come si usano i contenuti
- Video, dispense e materiali sono protetti dal diritto d’autore e restano di proprietà di Mosaica o dei rispettivi autori. Ti sono concessi per uso personale e per la durata dell’iscrizione.
- Non è consentito registrare, scaricare, riprodurre, ridistribuire o mostrare a terzi i contenuti, né aggirare le protezioni tecniche che li accompagnano.
- Durante le dirette è richiesto un comportamento corretto verso docenti e altri partecipanti. Mosaica può allontanare dall’aula chi non lo tiene.
Sospensione e cessazione
Se un pagamento non va a buon fine mantieni l’accesso per un periodo di tolleranza, oggi pari a cinque giorni, entro il quale puoi regolarizzare. Trascorso quel termine l’iscrizione viene sospesa: l’avanzamento resta salvato e torna disponibile appena il pagamento è a posto.
Mosaica può sospendere o chiudere l’account, senza rimborso, in caso di violazione grave di queste condizioni — in particolare la condivisione dell’account o la diffusione dei contenuti.
Cosa non possiamo garantire
Facciamo il possibile perché la piattaforma sia disponibile e le dirette si svolgano come programmato, ma possono verificarsi interruzioni per manutenzione o per guasti dei servizi su cui ci appoggiamo. Quando una diretta salta la riprogrammiamo o ne rendiamo disponibile la registrazione.
Nei limiti massimi consentiti dalla legge, Mosaica non risponde dei danni — diretti o indiretti, patrimoniali o non patrimoniali — derivanti dall’uso della piattaforma o dalla partecipazione ai corsi, salvo dolo o colpa grave. In particolare non risponde:
- del mancato raggiungimento di obiettivi formativi, professionali o occupazionali;
- delle decisioni personali o professionali prese sulla base dei contenuti dei corsi;
- di sospensioni o modifiche del calendario dovute a cause di forza maggiore;
- di disservizi temporanei della piattaforma.
Modifiche alle condizioni
Possiamo aggiornare queste condizioni. Le modifiche valgono per le iscrizioni successive alla pubblicazione; se toccano iscrizioni in corso te lo comunicheremo via email.
Legge applicabile e controversie
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori resta competente il foro del luogo di residenza o domicilio. Per ogni altra controversia il foro competente è quello di Avellino.
Dati personali
Come trattiamo i tuoi dati è spiegato nell’informativa sulla privacy; i cookie nella cookie policy.