Ultimo aggiornamento: Dicembre 2025
Ultimo aggiornamento: Dicembre 2025
Le presenti premesse costituiscono parte integrante e sostanziale dei presenti Termini e Condizioni di utilizzo (di seguito, i “Termini”). Esse definiscono il contesto giuridico e operativo all’interno del quale viene disciplinato il rapporto contrattuale tra il Fornitore e l’Utente.
La piattaforma di formazione online Empara (di seguito anche la “Piattaforma”) è un ambiente digitale progettato per l’erogazione di corsi di formazione professionale in modalità sincrona, mediante l’utilizzo di strumenti tecnologici che consentono lo svolgimento di lezioni in diretta e l’interazione tra docenti e partecipanti.
Il presente documento ha lo scopo di regolamentare in modo chiaro, trasparente e conforme alla normativa vigente le condizioni di accesso, acquisto e fruizione dei servizi formativi offerti da Empara.
L’Utente, procedendo alla registrazione sulla Piattaforma e/o all’acquisto di uno o più corsi, dichiara di:
Il servizio di formazione online è fornito da:
MOSAICA S.R.L.
Codice Fiscale e Partita IVA: 03214350641
Attività esercitata: 855920 – Corsi di formazione e corsi di aggiornamento professionale
Sede legale e domicilio fiscale: Corso Vittorio Emanuele II, 155 – 83100 Avellino (AV)
Indirizzo email di contatto unico: info@empara.it
Nel presente documento MOSAICA S.R.L. è indicata anche come “Empara” o “Fornitore”.
Al fine di garantire una corretta interpretazione delle presenti Condizioni, i termini di seguito elencati avranno il significato specificamente attribuito:
Il presente Contratto ha ad oggetto la disciplina delle condizioni alle quali Empara consente all’Utente di accedere alla Piattaforma e di acquistare e frequentare i corsi di formazione online erogati in modalità sincrona.
Le informazioni relative a ciascun Corso – quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, contenuti didattici, durata, calendario delle lezioni, docenti, costo, eventuali servizi accessori e presenza o meno di uno stage – sono indicate nelle rispettive schede descrittive pubblicate sulla Piattaforma e devono intendersi parte integrante del Contratto.
Il Contratto tra Empara e l’Utente si intende validamente concluso nel momento in cui l’Utente completa la procedura di acquisto del Corso attraverso la Piattaforma e riceve la relativa conferma di iscrizione.
Con la conclusione del Contratto, l’Utente assume l’obbligo di corrispondere integralmente il prezzo indicato per il Corso selezionato e acquisisce il diritto di partecipare alle attività formative secondo le modalità previste.
I corsi offerti da Empara sono erogati esclusivamente in modalità sincrona, mediante lezioni svolte in diretta online, in date e orari prestabiliti e comunicati all’Utente prima dell’inizio del Corso.
Le lezioni sincrone consentono l’interazione in tempo reale tra docenti e partecipanti e presuppongono la presenza attiva dell’Utente durante lo svolgimento delle attività didattiche.
Le registrazioni in differita delle lezioni costituiscono un servizio accessorio e non sostitutivo della partecipazione in diretta.
La partecipazione ai Corsi richiede il possesso di dispositivi adeguati, software compatibili e una connessione internet stabile. Empara non potrà essere ritenuta responsabile per disservizi, interruzioni o difficoltà di accesso derivanti da problemi tecnici, infrastrutturali o di connettività imputabili all’Utente o a fornitori terzi.
L’Utente si impegna a partecipare ai corsi con diligenza, correttezza e continuità, rispettando le indicazioni organizzative e didattiche fornite da Empara e dai docenti.
In particolare, l’Utente si obbliga a:
Il mancato rispetto di tali obblighi potrà comportare l’esclusione dal Corso, senza diritto ad alcun rimborso.
Empara si impegna a erogare i servizi formativi con professionalità, competenza e in conformità a quanto descritto nella Piattaforma.
Resta espressamente inteso che la formazione fornita costituisce un mezzo di crescita professionale e non un risultato garantito. Pertanto, Empara non assicura il conseguimento di specifici traguardi formativi, professionali o occupazionali, soprattutto nei casi in cui l’Utente non partecipi attivamente o non fruisca correttamente del Corso.
Per i Corsi Lunghi, Empara garantisce all’Utente la possibilità di accedere a un’esperienza di stage formativo, secondo modalità, tempi e criteri che saranno comunicati durante il percorso.
Per i Corsi Brevi, non è prevista né garantita alcuna attività di stage.
Lo stage ha esclusivamente finalità formative e non costituisce in alcun modo promessa di assunzione o inserimento lavorativo.
I prezzi dei Corsi sono indicati in Euro e si intendono comprensivi di IVA, ove applicabile.
Il pagamento deve essere effettuato secondo le modalità indicate sulla Piattaforma. L’accesso al Corso è consentito esclusivamente a seguito dell’avvenuto pagamento dell’intero corrispettivo.
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l’Utente qualificabile come consumatore ha diritto di recedere dal Contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di conclusione dello stesso, fornendo motivazione, qualora possibile.
L’Utente prende, tuttavia, atto che i servizi offerti da Empara consistono in attività formative programmate e calendarizzate, erogate in modalità sincrona. Pertanto, il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo e, in particolare, qualora:
In tali ipotesi, l’Utente non avrà diritto ad alcun rimborso delle somme versate.
In caso di recesso validamente esercitato, Empara provvederà al rimborso dell’importo versato entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta.
Non sono previsti rimborsi in caso di mancata partecipazione, abbandono del Corso o fruizione parziale delle lezioni.
Nei limiti massimi consentiti dalla normativa vigente, Empara non potrà essere ritenuta responsabile per danni diretti, indiretti, patrimoniali o non patrimoniali, derivanti dall’uso della Piattaforma o dalla partecipazione ai Corsi, qualora tali danni non siano riconducibili a dolo o colpa grave del Fornitore.
In particolare, Empara non risponde di:
Tutti i contenuti presenti sulla Piattaforma Empara, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, materiali didattici, testi, slide, dispense, video, immagini, loghi, marchi, format delle lezioni e know-how formativo, sono protetti dalla normativa vigente in materia di diritto d’autore e di proprietà intellettuale.
La titolarità dei diritti sui contenuti resta in capo a Empara e/o ai docenti e collaboratori che ne hanno concesso l’utilizzo. L’Utente acquisisce esclusivamente un diritto personale, non trasferibile e limitato nel tempo, di accesso e fruizione dei contenuti per finalità esclusivamente formative.
È espressamente vietata qualsiasi forma di riproduzione, registrazione, diffusione, comunicazione al pubblico, cessione a terzi o utilizzo dei contenuti per scopi diversi da quelli previsti dal presente Contratto, salvo preventiva autorizzazione scritta di Empara.
L’Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma in modo corretto, lecito e conforme ai principi di buona fede e correttezza contrattuale.
In particolare, durante lo svolgimento delle lezioni sincrone, l’Utente dovrà mantenere un comportamento rispettoso nei confronti dei docenti, dei tutor e degli altri partecipanti, evitando qualsiasi condotta offensiva, discriminatoria o comunque idonea a compromettere il regolare svolgimento delle attività formative.
Empara si riserva il diritto di intervenire, anche mediante sospensione o esclusione dell’Utente dal Corso, qualora il comportamento dello stesso risulti incompatibile con le finalità educative e organizzative del servizio, senza che ciò comporti il diritto ad alcun rimborso.
L’eventuale rilascio di attestati di partecipazione o di completamento del Corso è subordinato alla frequenza effettiva delle lezioni e al rispetto dei criteri indicati nella scheda del Corso.
Salvo diversa indicazione espressa, gli attestati rilasciati da Empara hanno valore esclusivamente formativo e non costituiscono titoli abilitanti, certificazioni professionali riconosciute dallo Stato o garanzia di inserimento lavorativo.
Empara si riserva la facoltà di sospendere, rinviare o riorganizzare le lezioni o l’intero Corso per cause organizzative, tecniche o per eventi di forza maggiore, quali, a titolo esemplificativo, indisponibilità improvvisa dei docenti, malfunzionamenti tecnici, eventi imprevedibili o cause non imputabili al Fornitore.
In tali ipotesi, Empara comunicherà tempestivamente agli Utenti le nuove modalità di svolgimento del Corso. Tali eventi non daranno diritto a rimborsi, salvo i casi espressamente previsti dalla legge.
Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali degli Utenti avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente. L’informativa privacy è disponibile sulla Piattaforma.
Empara si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini. Le modifiche saranno efficaci dalla loro pubblicazione sulla Piattaforma.
Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini risultino invalide o inefficaci, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide.
Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità del Contratto sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio dell’Utente consumatore, ove previsto dalla normativa vigente. In tutti gli altri casi, la competenza territoriale sarà esclusivamente quella del Foro di Avellino.
Il presente documento costituisce l’intero accordo tra Empara e l’Utente in relazione all’oggetto disciplinato e sostituisce ogni precedente intesa, scritta o verbale.
In caso di contrasto tra i presenti Termini e le informazioni contenute nelle singole schede dei Corsi, prevarranno le disposizioni delle schede del Corso, salvo diversa indicazione.
Accettazione espressa
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c., l’Utente dichiara di approvare specificamente le clausole nn. 6, 7, 8, 9, 11, 12 e 13 dei presenti Termini.
